Documente legale
Garanția legală
01
Notificarea oficială
02
Ce înseamnă pentru dumneavoastră
Dacă sunteți consumator (persoană fizică), bunurile cumpărate beneficiază de garanția legală de conformitate de cel puțin 2 ani de la livrare, conform OUG nr. 140/2021. Dacă produsul nu este conform, aveți dreptul la reparare sau înlocuire gratuită, iar dacă acestea nu sunt posibile, la reducerea prețului sau la încetarea contractului.
Pentru firme (persoane juridice) se aplică garanția comercială din ofertă și din factură. Detalii în Termeni și condiții.
03
Cum ne anunțați
Scrieți-ne la [email protected] cu numărul facturii și o descriere a problemei, însoțită de fotografii. Vă răspundem în cel mai scurt timp.
Ai nevoie de ajutor?
Întrebări despre acest document?
Echipa noastră este disponibilă pentru orice nelămurire legată de termeni, comenzi sau produse.